Cara Memilih dan Menggunakan Jasa Ekspedisi yang Bertanggungjawab
Jika teman-teman sedang menerima paket online yang diantar oleh kurir perusahaan jasa ekspedisi tertentu, bagaimana cara mereka memberikan paket
Daftar isi
Jika teman-teman sedang menerima paket online yang diantar oleh kurir perusahaan jasa ekspedisi tertentu, bagaimana cara mereka memberikan paket tersebut? Apakah bertemu dengan kalian? Atau paket dititipkan ke tetangga? Atau paket ditaruh atau dilempar ke halaman rumah? Dari cara kurir memberikan paket ini, Anda akan menilai: Wah kurirnya ramah, kok seperti ini, jasa ekspedisi kurir ini apa sih? dan pertanyaan-pertanyaan lainnya.
Setiap perusahaan jasa ekspedisi pasti memiliki visi dan misi khususnya untuk para pelanggannya, namun setiap visi dan misi itu akan rusak dan akan menjadi beban perusahaan jika kurir dalam melaksanakan tugasnya tidak bisa bertanggungjawab dengan visi misi perusahaan tersebut. Oleh karena itu, penilaian terhadap kinerja kurir perlu dilakukan agar memberikan dampak yang bagus untuk perusahaan.
Penilaian ini tentunya bukan dari dalam perusahaan tapi dari luar yang dilakukan oleh konsumen secara bebas dan tanpa ada paksaan. Bahkan penilaian ini menggunakan platform marketplace yang akan benar-benar mengetahui kinerja dari si kurir ini.
Dengan adanya penilaian seperti ini, akan benar-benar mengetahui kinerja dan tanggungjawab sebuah perusahaan ekspedisi dalam mengatur karyawannya.
Apa itu Jasa Ekspedisi?
Jasa ekspedisi adalah layanan yang menyediakan pengiriman barang dari satu lokasi ke lokasi lainnya, baik dalam satu negara maupun lintas negara. Perusahaan melalui kurirnya ini bertanggung jawab atas pengangkutan, pengemasan, dan pengiriman barang dengan aman dan tepat waktu.
Jasa ekspedisi umumnya menyediakan berbagai jenis layanan, termasuk pengiriman darat, udara, dan laut, serta penanganan dokumen dan kegiatan bea cukai.
Dengan adanya jasa ekspedisi ini memberikan berbagai manfaat dan kemudahan dalam proses pengiriman barang, baik secara lokal maupun internasional.
Jasa ekspedisi bisa digunakan oleh semua orang baik itu secara perorangan ataupun kelompok untuk pengiriman dan penerimaan barang yang mereka lakukan melalui berbagai transaksi.
Cara Memilih dan Menggunakan Jasa Ekspedisi
Agar pengiriman dan penerimaan barang yang Anda lakukan dengan menggunakan jasa ekspedisi aman dan sampai tepat waktu, ada beberapa tips dalam memilih dan menggunakan jasa pengiriman barang ini yaitu:
Reputasi dan Ulasan
Sebelum menggunakan jasa pengiriman barang ini, cari tahu reputasi dengan membaca ulasan dari pelanggan sebelumnya. Review atau ulasan ini bisa dilihat di situs web seperti Google Reviews atau situs khusus ulasan bisnis dapat memberikan wawasan tentang pengalaman orang lain dengan jasa ekspedisi tersebut.
Layanan yang Ditawarkan
Pastikan jasa ekspedisi tersebut menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, jika Anda membutuhkan pengiriman internasional, pastikan mereka memiliki pengalaman dalam hal itu.
Jaringan dan Cakupan
Periksa apakah jasa ekspedisi tersebut memiliki jaringan dan cakupan yang luas. Semakin luas jaringan mereka, semakin mungkin barang Anda akan diantar dengan tepat waktu dan tanpa masalah.
Keamanan dan Perlindungan Barang
Pastikan jasa ekspedisi tersebut menawarkan perlindungan untuk barang Anda. Ini bisa berupa asuransi barang atau tindakan keamanan lainnya untuk melindungi barang dari kerusakan atau kehilangan selama pengiriman.
Tapi dari berbagai komplain setiap masalah seperti ini, banyak yang tidak terselesaikan dengan baik. Bahkan perusahaan jasa ekspedisi terkesan lepas tanggungjawab, padahal masalah utama yang terjadi adalah kelalaian kurir dalam mengirimkan dan memberikan barang yang seharusnya diantarkan langsung ke penerima barang.
Biaya dan Transparansi
Mintalah perkiraan biaya secara jelas sebelum Anda setuju untuk menggunakan jasa ekspedisi tersebut. Pastikan tidak ada biaya tersembunyi yang muncul di kemudian hari.
Terutama saat melakukan transaksi secara offline, pastikan Anda menerima bukti transaksi dengan keterangan yang jelas, baik itu didalam bukti transaksi ataupun penjelasan secara langsung.
Pelayanan Pelanggan
Untuk mengetahui jasa pengiriman ini baik dan bertanggungjawab, bisa dinilai dari jika ada masalah atau pertanyaan, jasa ekspedisi tersebut akan merespons dengan cepat dan membantu menyelesaikan masalah tersebut.
Jika responnya lama, Anda bisa berpikir ulang untuk menggunakan jasa tersebut. Disini untuk merespon keluhan pelanggan bukan karena kesibukan atau masuk dalam jam-jam sibuk. Karena perusahaan seperti ini tentunya sudah memiliki tim layanan pelanggang yang lebih dari 3 orang khusus untuk melayani pelanggan.
Sertifikasi dan Izin
Pastikan jasa ekspedisi tersebut memiliki semua sertifikasi dan izin yang diperlukan untuk melakukan bisnis mereka secara legal dan aman.
Dengan mempertimbangkan faktor-faktor diatas, Anda dapat memilih jasa ekspedisi yang tepat untuk kebutuhan pengiriman barang Anda. Pilihan Anda dalam menggunakan jasa pengiriman barang ini akan menentukan kepuasan Anda sendiri.
Di Indonesia, ada beberapa jasa ekspedisi yang dikenal baik dalam hal kualitas layanan, jaringan pengiriman, dan keamanan barang. Berikut adalah beberapa contoh jasa ekspedisi yang dianggap baik oleh banyak orang:
JNE (Jalur Nugraha Ekakurir)
Salah satu jasa ekspedisi terbesar di Indonesia dengan jaringan yang luas di seluruh negeri. JNE dikenal karena layanan pengiriman yang cepat dan handal.
Pos Indonesia
Pos Indonesia adalah penyedia layanan ekspedisi yang memiliki jaringan yang luas di seluruh Indonesia. Mereka menawarkan berbagai layanan pengiriman termasuk pengiriman kilat dan pengiriman reguler.
Wahana Prestasi Logistik (Wahana)
Wahana adalah salah satu perusahaan ekspedisi terkemuka di Indonesia dengan reputasi yang baik dalam hal pengiriman barang dengan tepat waktu dan aman.
Ninja Xpress
Ninja Xpress adalah jasa ekspedisi yang berkembang pesat di Indonesia, terkenal dengan layanan pengiriman yang cepat dan teknologi yang inovatif.
Sicepat
Sicepat adalah jasa ekspedisi yang mengutamakan kecepatan dan ketepatan waktu dalam pengiriman barang.
J&T Express
J&T Express adalah salah satu jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia yang menawarkan layanan pengiriman barang dengan jangkauan yang luas dan harga yang terjangkau. Mereka dikenal dengan layanan pengiriman yang cepat dan handal serta kemudahan dalam pengiriman dan pelacakan paket.
J&T Express telah menjadi salah satu pemain utama dalam industri ekspedisi di Indonesia, dengan jaringan yang terus berkembang dan inovasi dalam teknologi pengiriman.
Kehadiran J&T Express sebagai salah satu pilihan jasa ekspedisi yang baik di Indonesia patut diperhitungkan, terutama karena popularitas dan reputasi mereka dalam memberikan layanan yang memuaskan bagi pelanggan.
Baca Juga: Aplikasi Jasa Ekspedisi Terbaik di Indonesia
Ini hanya beberapa contoh jasa ekspedisi yang populer dan dianggap baik di Indonesia dan tentunya yang pernah dan sering saya gunakan untuk melakukan pengiriman barang online kerumah saya.
Namun, penting untuk melakukan pilihan yang tetap lebih lanjut dan membandingkan layanan, biaya, dan ulasan pelanggan sebelum memutuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
